Руководитель колл-центра
Вакансия № 1934201 в населенном пункте (городе) Москва от организации EXPERT на сайте Электронной Биржи Труда нп. Москва.
Актуальность данных:
Объявление № 1934201 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Четверг, 23 мая 2024 год.
Дата обновления объявления № 1934201 на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 2 июня 2024 год.
Суть предложения:
Прямой работодатель EXPERT ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Руководитель колл-центра в сфере деятельности Маркетинг, реклама, PR → Телемаркетинг в населенном пункте Москва.
Официальный сайт организации (компании) EXPERT
autsorsing.net
Аналогические предложения:
Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики Маркетинг, реклама, PR → Телемаркетинг:
// Маркетинг, реклама, PR
Оплата труда:
Работодатель может предложить следующую заработную плату: от 50000 руб..
Опыт работы:
Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: от 1 года.
Подробности о трудовой позиции:
В обязанности соискателя работы по объявлению № 1934201 входит следующее:
• Организация функционирования КЦ технически
• Анализ деятельности конкурентов в Москве, МО, Санкт-Петербурге и других городов по потребности
• Полное прописывание цикла работы КЦ и используемых процедур (скрипты, процедуры, работа с возражениями)
• Составление итоговых отчетов по работе, ведение рабочей и отчетной документации
• Разработка стратегий для вверенного направления
• Координация и организация работы подчинённых сотрудников, контроль дисциплины
• Систематизация и анализ клиентской базы компании, данных продаж, изменений рыночной конъюнктуры и эффективности рекламных стратегий организации
• Набор и контроль за обучением сотрудников отдела, описание должностных инструкций для каждой позиции в КЦ
• Контроль над выполнением своими сотрудниками планов продаж и других показателей
• Оперативное руководство подчинёнными, оценка эффективности работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы
• Проведение совещаний
• Мотивация сотрудников КЦ (материальная и нематериальная) путем создания и реализации программ стимулирования
• Контроль процесса набора персонала, прием и увольнение сотрудников, управление развитием инфраструктуры
• Создание успешно продающей группы на исходящих вызовах
• Планирование и составление бюджета КЦ и его согласование с непосредственным руководителем не позднее 25 числа каждого месяца
• Планирование и итоги работы ежедневно, с предоставлением этого плана/итога работ генеральному директору ежедневно до 09:30 и 11:00 соответственно
• Планирование еженедельно по пятницам на следующую неделю до 18:00
• Планирование ежемесячно до 25 числа
Отчет в формате план-факт ежедневно, еженедельно и ежемесячно:
• ежедневно до 18:00
• еженедельно по вторникам до 18:00
• ежемесячно до 3 числа
Задачи на испытательный срок:
• Знакомство со структурой компании и руководителями подразделений
• Завершить интеграцию Манго СРМ с возможностью рассылки смс уведомлений позвонившим, добиться идентичности выгрузки позвонивших и занесенных в СРМ (или предложить более эффективную СРМ)
• Ежедневно перед началом рабочего дня организация планерки с целью:
- подведение результата за предыдущий день
- построение плана продаж на текущий день
- принятие оперативных решений, направленных на выполнения плана продаж - дата выполнения 10.09.2017
• Обеспечение выполнения плана заселившихся 60 человек в день
• Разработка и утверждение регламентов и стандартов работы КЦ компании и следование им
• Укомплектовать отдел необходимыми сотрудниками и организовать работу КЦ в режиме 24/7
• Обеспечить прохождение испытательного срока этими сотрудниками.
• Ежедневный отчет по продажам
Обязательные и желательные требования по объявлению № 1934201 к соискателю места труда следующие:
- Уверенный пользователь Excel (уметь пользоваться формулами, фильтрами, закреплять области),- Знание программ гостиничного учета (желательно)
- Опыт работы с площадками бронирования (желательно)
- Уверенное знание графических редакторов,
- Умение составлять коммерческие предложения,
- Умение подготавливать презентации,
- Грамотность,
- Умение вести деловую переписку
- Развитые коммуникативные навыки
- Опыт руководства в активных продажах на рынке b2b не менее 2 лет, опыт собственных активных продаж не менее 2 лет.
- Успешный опыт проведения переговоров на уровне руководителей
- Владение компьютером (офисные программы и интернет, графические редакторы, powerpoint).
- Самоорганизованность, нацеленность на результат.
- Владение различными техниками и каналами продаж
- Знание технологий интернет-продаж, smm-продаж.
- Умение организовать сбор целевых баз, смс и e-mail рассылку по ним.
- Работа в SRM (МАНГО).
- Отсутствие вредных привычек
- Гражданство РФ
Организация по объявлению № 1934201 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:
Оформление по ТК РФ;
Высокий доход (оклад 50 т. р. + % от заселения);
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
Безлимитная мобильная связь;
Профессиональный и карьерный рост;
Комфортные условия работы в офисе
Статистическая информация:
Страница прочитана - 150 раз(а) |
Отправлено откликов - 0 раз(а)