Руководитель группы операторов / Супервайзер / Менеджер группы

Вакансия № 3250084 в населенном пункте (городе) Москва от организации Федеральная сеть на сайте Электронной Биржи Труда нп. Москва.

Актуальность данных:

Объявление № 3250084 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Воскресенье, 24 марта 2024 год.

Дата обновления объявления № 3250084 на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 2 июня 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель Федеральная сеть ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Руководитель группы операторов / Супервайзер / Менеджер группы в сфере деятельности СМИ, издательства → Интернет издания в населенном пункте Москва.

Аналогические предложения:

Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики СМИ, издательства → Интернет издания:

// СМИ, издательства, массмедиа

Оплата труда:

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем должностной позиции.

Опыт работы:

Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: от 3 лет.

Подробности о трудовой позиции:

В обязанности соискателя работы по объявлению № 3250084 входит следующее:

· Руководство
группой операторов из 10 человек

· Основная
задача прогноз/планирование операторов на линии и постойный мониторинг текущей
ситуации и корректировка загруженности

·
Проведение
анализа операционных показателей и применение полученных данные в работе;

· Представление
отчетности по результатам работы в согласованной форме;

· Выполнение
плановых показателей привлечения отделом (пропущенные звонки, конверсия в
запись)

· Организация
и повышение эффективности работы операторов call – центра.

Обязательные и желательные требования по объявлению № 3250084 к соискателю места труда следующие:

·
Опыт работы в должности супервайзера (старшего смены
/руководителя сall-центра) от 3х лет;

· Желателен
опыт работы в медицинском call-центре, либо в крупны call-центрах с
большим объёмом входящих звонков и успешным опытом их маршрутизации.

· Опыт
эффективного управления персоналом.

· Знание
программы Инфоклиника, qMS, Asterisk, мониторинг callforce, Excel

· Знание
технологии телефонных продаж.

· Навыки
работы в режиме мультизадачности.

· Высокая
степень самоорганизации.

· Ответственность,
решительность, позитивная жизненная позиция.

· Нацеленность
на достижение высоких результатов.

Организация по объявлению № 3250084 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:

- Работу в стабильной международной Компании, место работы в Сколково;

- достойную заработную плату (оклад и ежемесячные премии);

- работа на постоянной основе на территории работодателя;

- оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ;

- корпоративное обучение и тренинги;

- возможность профессионального роста.

Статистическая информация: