Аналитик поддержки приложений (ERP, CRM)

Вакансия № 2890747 в населенном пункте (городе) Москва от организации ГлавДоставка на сайте Электронной Биржи Труда нп. Москва.

Актуальность данных:

Объявление № 2890747 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Пятница, 10 мая 2024 год.

Дата обновления объявления № 2890747 на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 3 июня 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель ГлавДоставка ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Аналитик поддержки приложений (ERP, CRM) в сфере деятельности IT, Интернет, связь, телеком → Оптимизация, SEO в населенном пункте Москва.

Логотип компании (организации) ГлавДоставка:

Официальный сайт организации (компании) ГлавДоставка
glav-dostavka.ru

Аналогические предложения:

Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики IT, Интернет, связь, телеком → Оптимизация, SEO:

// Информационные технологии, Интернет, Интранет
// Связь, телекоммуникации, сети

Оплата труда:

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем должностной позиции.

Опыт работы:

Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: от 1 года.

Подробности о трудовой позиции:

Основной целью данной роли является развитие и поддержка ERP-системы логистической компании (собственная разработка, стек PHP\MySQL), а также других существующих и будущих ИТ-сервисов компании: платформа внутреннего обучения (Python), сайт (Vue), 1С, CRM, мобильное приложение.
Аналитик поддержки участвует в проектах внедрения и последующей поддержки сервисов, включая решение инцидентов и запросов от пользователей. Проводит предварительный анализ необходимых доработок систем в соответствии с требованиями заказчиков, участвует в обучения ключевых пользователей и тестировании.
Позиция открыта непосредственно в отделе разработки, предлагает тесное взаимодействие с разработчиками и аналитиками без бюрократии и административных преград.
Основные задачи:
Поддержка систем (настройка, конфигурирование, консультации, анализ инцидентов и запросов)
Участие в тестировании (планирование, подготовка сценариев, приемочное тестирование)
Взаимодействие со смежными командами и специалистами от бизнес заказчика по вопросам использования систем
Участие в разработке обучающих материалов для пользователей системы
Поддержание базы знаний в адекватном состоянии
Взаимодействие с другими линиями поддержки (внутренние команды, подрядные организации)

• Высшее образование
Опыт работы в области IT-поддержки от 2 лет
Опыт работы в поддержке приложений
Навыки взаимодействия с бизнес-заказчиками, сбор требований, документирование функциональных и технических спецификаций, создание планов тестирования
Понимание принципов ITIL и ключевых аспектов управления проектами
Будет преимуществом:
Опыт работы системным/бизнес-аналитиком или QA/тестировщиком
Сертификация ITIL
Опыт проведения презентаций (in-person, web)
Базовые навыки программирования
Основы SQL
•

Статистическая информация: